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“试用时明确说明提前两天提醒，结果一周后没有任何提醒就扣费数百元”“开通会员一键操作，取消却要闯‘迷宫’”……新年伊始，各大App的订阅优惠纷至沓来，然而，诸多“免费试用”“首月低价”的营销背后，自动续费的“陷阱”却让不少消费者频频中招。
记者获悉，随着《互联网平台价格行为规则》今年4月10日正式实施，App自动续费将迎来强监管。根据新规，互联网平台经营者、平台内经营者采取自动续期、自动扣款方式收费的，每次扣款应当提前将扣款时间、金额、取消途径以显著方式提醒并通知消费者，允许消费者随时取消。
“没提前通知，突然就被扣走588元会员年费。”童女士向记者展示外语学习平台多邻国的扣费通知。2025年12月20日她试用该软件的7天免费会员体验活动，当时这款App承诺“会在免费体验结束前2天提醒”以及“可随时取消，无任何费用”。次日，童女士收到多邻国短信提醒称“27日将自动续费”，但之后直至扣费她再也没有收到任何提醒。“明明说好提前两天提醒，为什么不通知就扣款？”童女士不解。
强制续费的遭遇并非个例。娄女士2024年11月开通超级会员，首月扣费12元，后来娄女士忘记取消订阅，期间也并未收到任何续费提醒，等她想起来取消会员时发现已经被“悄悄”扣费一年之久，每月的订阅价格也从12元上涨到28元。娄女士再仔细翻阅自己的扣款记录，发现手机里“悄悄”扣费的还有美图秀秀和夸克网盘两款应用。
在某第三方投诉平台，“自动续费”相关投诉量已超21万条，投诉内容高度集中在未提前通知即扣费、仅通过站内消息等隐蔽方式提醒、扣费后拒绝退款等问题。
“订阅套餐很容易，但退费却非常麻烦！”童女士在被多邻国扣除588元的会员年费后，反复和Apple客服以及多邻国客服沟通，但并未得到解决。多邻国官方客服回复：“Apple用户订阅后，收款方和开票方均为苹果公司，相关费用先进入到苹果公司账户，App无法处理退款。”而Apple官方客服则回应童女士“不符合退款条件，需要多邻国撤销订单才能退款”，这种互相推诿“踢皮球”的情况让童女士无奈。
消费者想要取消订阅也要经历层层阻碍。记者对多款热门App进行实测发现，即使熟悉相关操作，平均需要5步以上才能完成取消订阅，许多服务的解约需要在App内部进行。不少消费者反映，在关闭操作的最终确认页面，平台会将“确认取消”按钮设计得不显眼，或者用醒目按钮和各类消费券等福利进行“挽留”，诱导消费者误点而取消失败。
在多数情况下，消费者为确保不被强制扣款，还需调整手机设置。如苹果用户需在订阅管理中关闭相关软件的订阅；非苹果用户需要登录支付宝或微信钱包，找到对应App关闭自动续费服务。
2026年1月初，工业和信息化部通报了年初第一批存在侵害用户权益行为的22款应用，其中“强制自动续费”被列为需要整治的问题。国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》将于2026年4月10日正式实施，其中明确表示将规范自动续期、自动扣款等服务，以保护消费者知情权和选择权。
行业组织也在推动变革，中国支付清算协会倡议规范“免密支付”，杜绝默认开通行为，充分保证用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权，并审慎为老年人开通“免密支付”功能，并倡导支付服务主体在显著位置提供“免密支付”一键取消功能。
北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领表示，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《网络交易监督管理办法》中明确规定，经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前5日，以显著方式提醒消费者，并为消费者提供显著、简便的随时取消或变更的途径。不提醒或者不显著提醒都是对消费者权利的侵犯，退订障碍也构成了对消费者自主选择权的不合理限制。
北京市京师律师事务所合伙人、律师李宝莲提醒消费者，在退费维权时务必保留未收到显著提醒等记录作为维权证据，及时联系平台发送书面退款申请。
“最快女护士”张水华回应辞职：与同事不辞而别，离职申请去年12月就已提交，丈夫曾因网暴整晚睡不着觉
近日，记者对张水华进行了采访，这也是张水华辞职后的首次采访。自从去年因言论陷入舆论漩涡并最终选择离职以来，张水华的生活仿佛按下了暂停键。如今，她终于有机会停下脚步，在这个难得的假期里，重新审视自己与这个世界的关系。
洛阳市公开通报3起典型案例为维护良好网络舆论秩序，有效净化网络环境，洛龙公安主动出击，全面梳理摸排，网络造谣生事、恶意炒作线索，依法严厉打击整治网络谣言违法犯罪活动，切实营造清朗网络空间，现公开曝光三起打击整治网络谣言典型案例。
据“中国驻菲律宾大使馆”消息，1月12日晚，针对菲律宾国家海事委员会当天相关声明，中国驻菲律宾使馆副发言人作出以下回应:中方坚决拒绝菲律宾国家海事委员会发表的无视事实且误导性的声明。
1月6日，河南洛阳、鹤壁教育局相继发布通知，确定2026年中小学寒假时间，要求各学校做好师生安全教育和健康教育，科学指导学生假期活动，严格规范办学行为，加强学校安全管理。
海底捞“小便门”当事人登报道歉！其父母回应：深表歉意；被判赔偿220万元
而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某和吴某作出了行政拘留处罚。2026年1月8日，《人民法院报》3版刊登了海底捞小便当事人唐某及其父母的道歉声明。
夫妻俩收到拆迁款后被控诈骗，羁押707天因证据不足获释，国家补偿款尚未发放完毕
近日，山东济南市市民王延东向华商报大风新闻反映称，他与爱人因自家砖厂拆迁的事，被人以“瞒报土地”为由指控诈骗，经检察院批准逮捕后，被羁押707天，最终因证据不足重获自由。
2026年1月13日上午，由河南省社会科学院主办的《河南文化发展报告》出版宣介暨“推动文旅产业高质量发展”研讨会在郑州举行。
开车撞人致死却拖欠赔偿金10年 唐山“教科书式老赖”送给女儿的40多万被法院判决“赠与无效”
2025年的最后一周，42岁的赵勇收到了唐山中院的终审判决：黄某芬向女儿刘某“赠与”的40余万元，被判决撤销，刘某需在限期内返还给黄某芬。这次判决所认定的金额，比一审时减少了4万余元。赵勇说，他对此“接受，只希望案件赶快进入执行阶段”。
据中国新闻网报道，2026年1月4日下午，韩国总统李在明的专机降落在北京首都国际机场，拉开为期4天的访华大幕。
最近，特朗普在佛罗里达州海湖庄园的记者会上透露重磅消息，高调宣布委内瑞拉临时政府要向美国“交还”最多5000万桶石油。字确实都认识，但连着读起来就让人一头雾水，委内瑞拉的石油为何要“交还”给美国？
