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今天分享的是【重庆市福利彩票责任彩票报告（2023年）】 报告出品方：中国福利彩票
购彩者投诉案例 1： 投诉内容：重庆市江北区汪先生反映自己于 2023 年 9 月 16 日晚上 8 点 15 分左右，在江北 区观音桥大融城外的摊位上购买（麦当劳对面）一张名为 5 彩钻的刮刮乐即开票，面值 20 元，当时老板告知自己中奖 9000 元，扣除 300 多元后微信扫码付款给自己的，但是自己后 来在其他地方购买该即开票后。
发现中奖 18 个号码的中奖金额是 10000 元，并不是 9000 元， 来电投诉该老板，并要求补齐自己的奖金。 处理结果：接到投诉后，重庆福彩高度重视，立即联系购彩者及卖场负责人，核实调查该 情况。经了解，购彩者投诉情况属实，销售员称当时兑奖没有仔细核对，导致出现此情况。
重庆福彩要求销售员向购彩者道歉，同时补齐其应得中奖金额，并对该销售员进行开除处理。 重庆福彩还对卖场所有销售员开展集中安全销售培训，确保卖场规范运行，购彩者已接受 此处理意见。 购彩者投诉案例 2： 投诉内容：购彩者李先生反映自己在渝北区某福利彩票投注站购买的刮刮乐，中奖后，于 2023 年 10 月 15 日 16 点左右，自己通过重庆福彩小程序即开票扫码兑奖，共 100 张刮刮乐， 中奖金额共 1570 元，兑奖后实际到账只有 1545 元，少了 25 元，希望重庆福彩中心核实处理。
